下了標題之後,覺得好像可以當作一個小論文來研究,但基本上我只是有感而發。
不知道有沒有人跟我有一樣的感覺,就是現在隨心所欲的購物經驗似乎越來越少。早些從熱門bbs討論區,到近幾年瘋狂倍增的各種商品資訊討論網站,只要按下幾次左鍵,大眾對於欲購買之商品或服務評價,資訊豐富到足以令你眼花撩亂,有時甚至不知從何下手。
幾顆黃色小星星變成常見的分數標準,不論是高貴家電如相機、手機,中階消費如化妝品、保養品,甚至到一般常用的洗髮精、護髮產品,甚至是出國旅遊、景點住宿、髮廊設計師、門診醫師等,大家都可以針對需求找到各種使用或購買經驗。
這樣的好處是不用花冤枉錢去當白老鼠或踩地雷,但有時忍不住會覺得買東西好累啊 !除了牙膏、衛生紙之類的日用品有固定慣用品牌,及端視個人品味的衣著選擇外,我已經養成買任何東西都會先上網作功課的習慣。
最簡單的例子就是以前可能會憑香味選購的洗髮精跟造型產品,現在到屈臣氏或者超市之前,都會先上網打探網友的評價跟推薦產品,如果推薦品目太多元,可能還會作筆記再從中進行篩選。
過去逛街時順手購買的習慣已經有所轉變,以前看到最近會需要、自己覺得不錯的東西就會下手:但現在會不小心手滑購買的,通常是腦海記憶下來的網路推薦商品,已經不是因為單純我喜歡所以買,變成一定經過大眾篩選推薦的品牌才會下手了!
另外一個明顯的購物行為改變原因在於,因為常常逛這些討論區,所以難免被會大批網友推薦到上火,明明不是亟需,卻被點燃那種「好像很不錯,要不要也買一個?」的購物慾望。如:不小心逛街時看到一群網友搶的要死、遍尋不著的東西,而它卻彷彿海市蜃樓般出現在自己眼前,伸手摸摸看發現是真的時,試問你會不會心動?這時候就需要心底的天使惡魔來場大車拼,才會知道自己是否已達「人動我不動」的高深境界。
萬一旁邊突然來個正妹、帥哥提到這個產品很棒,或者有人伸出一隻手要搶奪你面前剩下最後一個商品時,你會不會再次動搖,馬上先下手為強呢??
所以資訊爆炸之後,有讓我們消費者有更聰明的選擇嗎?還是讓行銷業者有機會透過刻意的口碑營造讓消費者掉入陷阱裡呢?Anyway 我只是覺得購物習慣變成這樣,還真是累人啊!
- Jan 08 Mon 2007 20:48
[ 資訊爆炸對購物習慣的影響 ]
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